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报告显示:商业基础设施的全面升级推动中国消费升级

放大字体  缩小字体 来源:光明网  发布日期:2018-11-09    普及互联网知识、打造互联网在线学习平台
核心提示:11月9日,阿里巴巴和第一财经商业数据中心(CBNData)、DT财经联合发布的《天猫双11十年洞察:新消费时代到来》报告。

原标题:天猫双11十年:商业基础设施持续迭代 推动中国消费升级


119日,阿里巴巴和第一财经商业数据中心(CBNData)、DT财经联合发布的《天猫双11十年洞察:新消费时代到来》报告(以下简称“报告”)指出,伴随着全社会消费浪潮的蓬勃发展、线上线下商业基础设施的全面升级,一个“新消费时代”正在到来。更多元的品类选择、更丰富的消费内容、更优化的购物体验,都诠释着“新”字的内涵。而每年天猫双11这一天,短短24小时内所释放的平台、商家和消费者能量,也成为“新消费”最富代表性的观察样本。


过去十年,消费对我国经济发展的基础性作用显著增强。今年上半年,全国社会消费品零售总额达到18万亿元人民币,最终消费支出对经济增长的贡献率达到78.5%,成为驱动经济增长的“三驾马车”之首。与此同时,以天猫双11为代表的商业变革力量,在充分释放全社会消费潜能的同时,也用自身技术与模式的持续创新,推动着新消费时代的诞生。


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图说:天猫双11撬动线上线下消费联动,图为盒马鲜生内火爆的场景


“我们相信电子商务会改变整个商业,商业会被重新定义,消费者的生活会被重新定义。”回溯这场商业盛事的缘起时,阿里巴巴CEO张勇这样说道,“因为相信这样的未来,所以我们去尝试。”十年来,天猫双11也将曾经的愿景变为现实。从最初的电商大促活动,成长为全球最大的购物狂欢节,双11不仅为全球商业力量提供舞台,更诠释着“消费”二字背后的价值——让万千消费者抵达他们所期待的理想生活。


为品质生活买单:扫地机器人、空气净化器和吸尘器成家庭必备“三小件”


冰箱、彩电、洗衣机,80年代的“三大件”让不少人第一次树立起对品质生活的认知,人们描绘出的理想生活图谱里,也总是少不了这三件物品的影子。如果放到今天的天猫双11,除了家庭必备的大家电,活跃在不少人心愿清单上的,可能还有蒸汽拖把、空气净化机器人、除螨仪这样的“新”生活电器。


一年一度的双11,集中反映了过去十年中消费品类的结构变化趋势,越来越多的消费者愿意为品质、品牌溢价买单。报告数据显示,从2013走到2017年,双11中十大行业成交金额发生了比较明显的变化。服饰鞋包虽然一直是成交最多的大类目,但在近5年的双11中,这一品类的占比呈现下降趋势,更多的成交金额被分配到了3C数码、家装家饰、美容护理和更多细分品类上。


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一些着眼于生活细节的“小电器”也在这十年间逐渐成为新的家庭刚需。从双11当天成交金额来看,2009年最受欢迎的家庭“三小件”是取暖机、电暖手器和加湿器,2017年则被新“三小件”——扫地机器人、空气净化器和吸尘器所取代,在去年双11当天购入扫地机器人的消费者数量相对五年前上涨了4倍。此外,蒸汽拖把、空气净化机器人等“新”生活电器的成交金额增速都位于前列。


从成交金额来看,过去五年间增速最快的TOP 5行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码。健康消费、文化消费等新的消费理念正在形成趋势,大众消费也进入更注重品质化的新阶段。


新消费的创造者:重度消费人群增速迅猛,三四线城市个性消费需求爆发


十年天猫双11,从第一年成交额的5200万一路跃升到1682亿,成交数字不断刷新记录的同时,双11也成为近十年来引领消费升级的重要力量。今年中国消费者的消费潜能依然强劲,仅看商品预售阶段即可略知一二,截至本月5日,今年双11预售成交叩响“亿元俱乐部”大门的品牌已有33个,亮眼的预售数据正见证着国人“剁手”能力的升级。


惊人增长的成交额背后是年轻消费群体的崛起。报告显示,每一代年轻人都是天猫双11最踊跃的参与者。2009年参与双11的主体消费者是80后,占比超过6成,此后,90后消费者占比逐年增长,2015年之后,90后用户的占比就已经超过80后,成为最主要的线上消费群体。到了2017年,95后消费者的占比已经接近2成。


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除了年轻消费者,爸妈们的“剁手力”也不可小觑。阿里巴巴不久前发布的银发族消费数据显示,淘宝天猫的银发族三年来增长了1.6倍,其中,60-69岁群体双11购买热情最高,他们的双11购物频次三年内翻了一番。


每一代人都有属于他们的天猫双11。不同代际的消费特征,也在历年双11中得到了淋漓尽致的展现。以2017年的成交数据为例,90后消费者有更加明显的个人关照偏好,他们在服饰鞋包、美容护理、运动户外等消费品类中占比都明显偏高;80后的双11消费结构则已经具有了较为明显的家庭关照转向,最为突出的是在母婴类消费中占比最高,而在家装家饰和包含了家电的3C数码两个品类中也较其他年龄群体有更高的消费偏好。


从最近三年的双11数据来看,重度消费人群增加迅速:超过1000元的中高等消费深度人数增速明显高于1000元以下人群。双11当天消费超过5000元的重度消费人群连续两年增速持续提升,2017年同比增速达500-1000元人群增速的3.4倍。


除此之外,消费者群体也持续覆盖不同线级的城市,三四线地区用户也深入参与到消费升级的浪潮中。正如张勇所说,“互联网让全世界透明、扁平地呈现在中国消费者面前,这是所有合作伙伴对于中国进口、中国消费市场感兴趣的重要原因。”


新消费潜力:进口商品消费额激增,原创消费五年增长36.4


十年以来,消费者日益多元化的需求,不断拓展着消费内容和体验的边界,也对阿里生态平台提出了更高的要求。


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当前,“足不出户,买遍全球”已成为中国居民喜爱的生活方式。2017年双11当天,超过1000万名消费者通过天猫国际购买跨境商品。有市场研究机构预估,我国2019年跨境进口消费金额将达2.2万亿元。


阿里巴巴于2014年将“全球化”明确为集团三大战略之一,自那时起,天猫双11就已经成为阿里巴巴推动自身全球化,服务更多海外消费者和品牌商的重要载体。为了响应大进口战略并丰富进口商品的供给,天猫国际今年年初还在全球建立了六大采购中心,远赴欧洲、北美、日韩、东南亚密集招商。


从历史统计数据来看,2017年双11这天消费者可购买的进口商品品类数量相比三年前上涨了1/4,商品覆盖的国家数量也逐年增多。今年双11,来自75个国家和地区超过19000个海外品牌将为消费者带来更高品质的消费体验。


除了搜罗全球好货,消费者在个性化消费上的投入也在逐年增多。报告显示,较能反映原创力的家居、服装和文创等品类消费规模增长迅速,2017年双11当天上述原创品类的成交金额相对于2013年增长36.4倍。


原创设计的走俏,印证着消费者个性化需求的提升。以文物藏品为设计核心延展创意的故宫文创,是2017年双11最畅销的原创文创品牌。博物馆的文创衍生品通过天猫双11正在用另一种方式讲述历史。今年,除了故宫博物院,大英博物馆、中国国家博物馆、敦煌研究院等共计8家知名博物馆都参与到今年天猫双11中,带来百余款新品和天猫联名定制商品,诠释个性化消费内涵。


新消费时代的“信心”和“底气”:商业基础设施不断迭代,布局未来


天猫双11十年所呈现的消费大数据,不仅折射中国社会消费蓬勃发展的趋势,更标志着“新消费时代”正在来临。在中国宣布一揽子进口计划的背景下,持续扩大的中国市场,增强了国际社会对中国经济发展的信心。


中国市场扩大、消费持续升级,离不开日益完善的商业基础设施。天猫双11十年,通过底层技术的迭代升级和商业生态力量的协同,为更优的消费体验提供保障,是中国消费力量爆发的“底气”。


报告显示,过去十年,天猫双11物流订单从200926万件,到2017年的8.12亿件,增长3100多倍;2017年双11当天9.5小时发货量即破亿,用时仅为五年前的1/5,双11包裹签收量破亿时间从五年前的9天降低到2.8天。得益于技术发展对仓内、运输、末端等物流环节的降本增效,消费者的物流体验也逐年优化。今年双11,物流行业有望迎来全球新记录。


天猫双11进入第10个年头,早已从最早的商业大促变成真正的全民狂欢。为了满足消费者对美好生活的需要,从品牌商到服务者,营销、物流、金融、供应链、数据、技术等各个环节和从业者有序集结,形成共振,让消费者能够享受到最好的产品与服务。今年,天猫双11以打通会员、积攒能量跨端口换取红包等方式,协同了跨越线上线下、覆盖吃喝玩乐多个领域的势力,包含电子商务、线下新零售门店、生活服务、文化娱乐等不同的端口。


十年里,阿里巴巴推动的商业基础设施升级,顺应了消费者需求的变化,驱动着新消费时代的诞生。线上线下打通的天猫双11,已经成为世界级的商业现象,超前的商业探索激发出了巨大的消费潜力,促进了中国在商业科技应用领域的创新。在为中国经济注入活力的同时,也为未来经济长远发展增添了信心。


当前,随着技术不断创新、供应链深入改造、新制造方兴未艾、全球化水平进一步提升,新消费时代正快速迈向“下半场”,更智能、更个性、更便利也更高品质的未来消费呼之欲出。


结语:双十一不只是中国电商行业的盛事,也是零售行业的共同节日,甚至成为全球现象级商业盛事。面对即将来临的双十一,国内电商巨头都已剑拔弩张。


 
 

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