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互联网产品合规才能生存发展

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来源:证券时报    2020-04-09
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蔡恩泽

4月7日,国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室,针对百度App多个频道存在严重违规问题,严肃约谈百度公司负责人,要求立即停止违规行为。

百度App违反国家有关互联网法律法规和管理要求,落实主体责任不力,大量传播低俗庸俗信息、密集发布“标题党”文章、公众账号注册管理及内容审核不严,传播秩序和生态问题突出,社会影响恶劣。

互联网产品生存发展的前提是合规。在内容为王的时代,互联网产品内容符合国家监管规则,向消费者提供健康积极向上的使用价值,才有生存的余地、发展的空间。

百度App是百度近两年重点发力的产品,也是百度移动生态布局的核心App。今年春节以后,百度App日活用户始终保持在2亿以上,峰值接近2.5亿。这其中不排除有关违规频道迎合一部分消费者的低俗需求,用庸俗的信息、“标题党”文章引诱客户,堆积起虚假繁荣和泡沫。

这种通过违规手段制造的烈火烹油的盛况,是无法长久的,甚至是在戕害百度的生态,危及其整体品牌形象,得不偿失。

况且百度有前科。这几年,百度不断有负面新闻缠身。百度作为中国最大的搜索引擎,在中国市场占据绝对的垄断地位。前几年,百度利用在中国本土搜索引擎的龙头老大地位,进行竞价排名,将一些劣质产品和服务排在搜索结果的前列或置顶,享受在第一时间闯入网民视野的特殊待遇,误导消费者,给消费者造成损失,或空耗消费者的时间,或浪费消费者的钱财。“魏则西事件”就是百度垄断搜索资源的典型案例。

一家独大的搜索引擎,扼杀了它的创新性,以灰色收入维持运营,不动脑子就能赚得盆满钵盈,不思进取,停滞不前,长此以往,将被后者超越甚至被淘汰。

百度过于商业化也在损耗其品牌形象。百度占据着国内网民的上网入口优势,商业的本质虽说是逐利,但像百度这样雁过拔毛也太过嗜血成性。百度旗下产品,连年涨价。企业面对逐年上涨的营销推广费用,好像大家都在为百度打工似的。

这几年随着搜索引擎的竞争加剧,百度似乎感到生存发展的危机,努力在改善生态环境上作努力,开发App就是其生态战略的重要组成部分。

随着智能手机的普及,App已是妇孺皆知。五花八门的App软件完善原始系统功能与个性化,为用户提供更加丰富的使用体验。

有需求就有市场。社交、理财、购物、视频、摄影……各类App层出不穷,只要你用得着,就能让你下载得到。

可是任何硬币总有其两面性,App给网友们提供欢乐体验的同时,也招致不法商家的诱惑,受到欺诈,轻则被偷流量,重则个人信息被盗。而百度App被爆以低俗迎合客户,污染互联网生态。

百度完善自家的生态不能以违规操作为手段,欲速不达。这一回百度App被要求整改,首当其冲的是将影响其用户活跃度。

百度公司已公开表态,对违规问题进行全面整改,暂停有关频道更新,关闭违规账号,严肃处理责任人。同时,加强内部管理,健全完善信息安全管理机制,确保类似问题不再发生。

但是,要企业自律、遵守道德操守,有时候是与虎谋皮。必须通过外力打破垄断,推动行业有序竞争。凡是发生垄断的地带,都是市场竞争不充分的地方。倘若在搜索引擎领域引入竞争机制,将国际搜索引擎巨头引进中国市场,比如引入知名度、可信度超过百度的谷歌与其竞争,百度岂敢再做手脚?另一个途径就是分拆百度,将其分拆为两个或三个业务并列的企业,进行相互竞争。

风云变幻,适者生存。在行业监管政策不断落地并被执行的背景下,只有那些依托互联网背景、坚持产品创新并严格遵守商业道德的企业,才能在优胜劣汰的“丛林法则”中获得生存机会。

百度虽大虽牛,但如果总是违规,不思整改,长此以往,就是在消蚀其品牌美誉度,影响其生存发展。百度要警醒,百度App整改要有行动,现在就看其能不能真的下决心自己下刀子对百度App割赘肉和毒瘤了。

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(编辑:丨本文链接:https://www.isz.org.cn/news/7/3/10790.html

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