您好!欢迎来到深圳市互联网学会官网!
首页 > 资讯中心 > 行业自律 > 中消协:商业行为必须守住法律底线

中消协:商业行为必须守住法律底线

  • A-
  • A+
来源:2023年06月20日科技日报    2023-06-21
  • 分享

点一杯奶茶能产生87条数据。这是近日上海市消保委对包括“CoCo”“沈大成”“茶百道”等在内的29家知名奶茶店、快餐店进行暗访后,经上海市网信办调查得到的惊人结果。

“数据富矿”背后,关注点餐、扫码支付等消费方式扮演了重要“推手”。

为保护消费者的自主选择、公平交易和个人信息安全等权益,6月19日,中国消费者协会(以下简称中消协)在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作,用户可将扫码消费中遇到的问题进行反映,中消协将对线索进行汇总、分析、整理,并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式,依法维护消费者合法权益。

如今,扫码代替人工服务已经成为一种常见做法,但这种意在提高效率的便民方式,却因为部分场所要求通过关注公众号来缴费、强迫授权个人信息、日常频繁推送广告等设置,给用户带来不小困扰,也大大增加个人信息泄露的风险。前述调查中发现,某网红连锁奶茶品牌每收到一笔订单,就可以产生87条数据,截至今年3月,累计产生的数据超过100亿条,其中,涉及消费者姓名、电话、收货地址经纬度的敏感个人信息高达6.7亿条。

鉴于日常消费行为中蕴藏的可观数据量及其背后的经济价值,中消协表示,任何企业的任何商业行为,都必须尊重消费者的意愿,维护消费者的合法权益,守住法律的底线。经营者将关注公众号或使用手机App、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提,并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为,已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》的规定,侵害了消费者的自主选择权、公平交易权。

  • 分享
关键词:科技日报 数据富矿 
(编辑:丨本文链接:https://www.isz.org.cn/news/7/3/13224.html

深圳市互联网学会

学会的宗旨:整合行业资源,服务互联网,普及互联网知识,打造互联网在线学习、互联网生态服务。
更多学习进入互联网在线学习《互联网学会》公众号

欢迎加入学会
我们随时为您提供帮助

成为会员

热门文章

查看更多

咨询热线

0755-32875048

周一至周五 9:00-18:00

地址:深圳市福田区南园路68号上步大厦18A 特别声明: 本会所有证书与官网一致为准。

  • 深圳市互联网学会官方微博扫码加客服微信
  • 深圳市互联网学会官方微信关注微信公众号
@深圳市互联网学会 版权所有
  备案号:粤ICP备14018046号