消费升级下的新型价格欺诈

在过去的线下消费时代，消费者常在超市、商场购物，而当前的消费模式更碎片化，移动支付也愈发便捷，只要有移动网络、有智能设备就能进行购物，也有更多消费者愿意在线上渠道随时随地购物。数据显示，2016年、2017年我国网上零售额分别为5.33万亿元、7.18万亿元，占社会消费品零售总额的14.9%和19.6%。自营、代购、秒杀，平台经营者等以互联网经济为依托的概念开始大量出现，但价格欺诈、虚假宣传、不实标注等侵害消费者权益行为也借助互联网，形式不断翻新。

侯军介绍，北京三中院检索了2015-2017年全国法院审理的涉及电商价格欺诈类案件，筛选了其中以划线价、价格标注、价格欺诈为主题的55件作为典型案例，其中北京35件，其他省市20件。在这55件案件中，消费者均以经营者虚构原价、虚假优惠折价等构成价格欺诈为由，请求经营者支付3倍惩罚性赔偿。

具体来说，案由包括买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷两类，被诉主体以平台自营店、专营店及品牌旗舰店为主，涉及天猫、京东、国美、亚马逊、1号店、当当网、苏宁易购、爱宁专卖、飞牛网等电商经营者。涉诉商品主要为日常家用产品，包含电子产品、家用电器、服装家纺、礼品、食品、奢侈品等，其中以电子产品及家用电器为主，占总数的54.5%。法院以价格欺诈为由判决经营者承担3倍惩罚性赔偿责任的案件35件，占比63.6%。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，部分商家借着价格促销的名头来进行价格欺诈，先涨价后降价，甚至有的商家所降价格比原本的销售价格还要高，目的只是为了提高销量，来满足自身的利益，大部分消费者对这方面辨别不清，最后落入他们的陷阱之中。