11月26日消息，盒马CEO侯毅在近日的演讲中再次提及了上周的“标签门”事件，他表示，这件小事反映了盒马在管理上没做到位，“有了大家对盒马的热爱和信任，才能让盒马越来越好。无论什么背景下，盒马对消费者的承诺不会有变化。”
 

借标签门事件，侯毅提到了如何在发展过程中平衡速度、管理、规模和组织的问题。在侯毅看来，即使在“舍命狂奔”的高速发展状态下，“模式、系统、组织和团队”这四个核心能力依然是不能忽略的。在这四个能力之上，盒马会坚持客户导向、坚持客户第一。“企业发展必须要敬畏市场，敬畏消费者。”

在侯毅看来，模式层面，盒马的商业模式已经得到了市场验证。作为全国性连锁企业，如何有效地管理愈发庞大的全国网络是行业难点，而基于阿里新零售操作系统，盒马已经有了自己的新零售商业管理系统进行支撑。

结语：有评论认为，想要从根源上杜绝“标签门”事件再度发生，除了依靠企业落实责任，零售商与农场建立直采体系，并合作建设生鲜产品的全流程溯源，有望解决生鲜农产品的这个根本问题。在盒马门店也有部分商品可以扫码查看溯源信息。但是很明显，它还做不到100%的覆盖，未来仍有很长的路要走。