原标题：交通部对ofo退押金难发声：希望公众多宽容

今天（12月21日）上午，交通运输部举行例行发布会，会上，针对近一段时期以来出现的“ofo小黄车用户退押金难”现象，交通运输部新闻发言人、政策研究室副主任吴春耕表示，目前，交通部高度关注这一情况，但共享单车行业总体平稳，也希望社会公众能“多多宽容，为新事物留下生存的空间，这样才能营造鼓励创新发展的可能。”

吴春耕表示，近年来，“共享单车”发展很快，是一种交通运输新业态，对于社会公众的短距离出行提供了新的便捷选择，为构建城市绿色出行体系做出了贡献，交通部将始终坚持对“共享单车”这种新业态采取包容审慎发展的态度。

“目前，交通部对于‘ofo小黄车出现的用户退押金难’问题高度关注，并和其他有关单位进行了沟通。” 吴春耕表示，交通部支持ofo公司开源节流，可持续发展，同时，也已督促ofo公司加快退押金速度、优化退押金流程。目前，共享单车行业总体平稳，市场需求稳定，日均使用量保持在1000万人次以上。

结语： 针对“大量用户到ofo小黄车公司总部排队现场退押金”一事，交通运输部新闻发言人吴春耕回应称，正督促其畅通退押金渠道，优化退押金流程，加快线上退押金进度，切实保障用户合法权益。吴春耕指出，互联网租赁自行车(俗称“共享单车”)是移动互联网和租赁自行车融合发展的交通运输新业态，近几年来快速发展，为社会公众短距离出行提供了一种新的便利选择，对构建城市绿色出行体系建设发挥了积极作用。交通运输部对新业态始终坚持包容审慎监管原则，积极鼓励支持其规范发展。