原标题：直击|携程孙洁否认"大数据杀熟":是航空公司价格变化

携程CEO孙洁在财富全球科技论坛对话环节指出，平台绝不允许大数据杀熟和价格歧视，“无论是否有优惠券，价格是实时变动的，我们只是传递而已。可能几分钟价格会有变化，但这是航空公司价格的变化”。

孙洁认为，目前携程的客户有50%是商旅出行者，另外50%希望定位在中高端消费者，“相比腾讯或阿里，不同平台有不同特点和强项，我们的客户韧性更强”。

她透露，每一年，携程都努力推出新产品。在过去19年中，携程的复合增长率是三四成，同时在公司内部，会更加注重年轻人成为领导者。

孙洁说，对于很多中国消费者，旅行不仅是娱乐，还是学习的过程，“我很努力，每个领域我们都想做第一，我更希望中国政府可以允许网上申请签证”。

对于当前的经济形势，孙洁表示，如果经济可以保持强劲，则中国拥有强大的购买力；如果经济走软，那人们可能不会去美欧，更多会选择在亚洲甚至国内。

结语：大数据能杀熟的基础是海量用户数据，企业一般会在后台抓取用户的消费记录，通过用户行为判断其偏好和消费意愿强烈程度，如果企业发现你是一个对价格不敏感的用户，就会调高价格，减少优惠比例。众所周知，新用户的粘性比较低，对价格更为敏感，如果平台希望能够将其很好的留存，成为忠实用户，就会提供更多的优惠措施来留住他。相反，老用户则是平台的忠实用户，对于平台的信任度高，所以也就不会再有货比三家的操作了。